Il y a parfois des moments où vous ne pouvez pas répondre immédiatement au téléphone.

Il est alors pratique qu’un appelant puisse être mis en attente automatiquement. Vous donnez ainsi une impression professionnelle et conviviale.

L’une des nombreuses fonctions supplémentaires dont vous disposez en tant que client de Belfabriek est la File d’attente. C’est également l’une de ces fonctions que nous jugeons si importantes qu’elles devraient être standard avec un numéro. Vous ne payez donc rien de plus chez Belfabriek lorsque vous utilisez cette fonction.

Options de la file d’attente

Lorsque vous activez votre file d’attente Belfabriek, vous pouvez déterminer quelle doit être la longueur maximale de la file d’attente et ce qu’il faut faire des appels entrants lorsque cette longueur maximale est atteinte.

Vous déterminez ainsi la longueur maximale en minutes ou en nombre de personnes en attente et, lorsque la longueur maximale est atteinte, vous pouvez transférer les appels vers votre Répondeur numérique ou faire entendre un message vocal.

Vous modifiez les paramètres de votre file d’attente dans votre tableau de bord Mon Belfabriek en ligne ou via notre application Belfabriek pour votre téléphone mobile ou tablette.

support wachtij

Paramètres de la file d’attente dans Mon Belfabriek

Lire aussi

Ne manquez plus jamais un appel

4 avantages d’un système téléphonique en cloud pour les entreprises

Les 6 fonctions les plus pratiques pour les numéros de service des petites entreprises

Comment satisfaire les appelants pressés

Faites d’appels manqués une nouvelle opportunité