La notification Fermée est une variante de la fonction Texte d’annonce; un texte préenregistré qui est diffusé à des moments spécifiques ou dans des situations spécifiques.

Une notification Fermée est une annonce qui est diffusée uniquement en dehors des heures de travail. Ainsi, vous pouvez gérer ces appels de manière parfaite.

Comment fonctionne une notification Fermée

Comme mentionné précédemment, une notification Fermée est un texte préenregistré qui est diffusé lorsqu’un appelant appelle en dehors des heures de travail.

Dans le texte, vous mentionnez qui l’appelant a atteint, que votre organisation est actuellement fermée, quand votre organisation sera joignable et de quelles autres manières l’appelant peut vous joindre maintenant.

L’une des possibilités pour ce dernier est d’utiliser un Répondeur Numérique. Cela permet aux appelants de laisser un message. Vous recevez cet enregistrement par e-mail et pouvez y répondre plus tard, à un moment qui vous convient.

Une notification fermée est généralement utilisée en combinaison avec un planning des heures d’ouverture, un calendrier des jours fériés et un Répondeur Numérique.

Activer votre notification Fermée

En tant que client de Belfabriek, vous pouvez facilement activer votre notification Fermée via notre tableau de bord en ligne Mon Belfabriek ou avec l’application Belfabriek pour iOS et Android.

Allez sur la page des Paramètres du numéro et faites défiler jusqu’à l’option Texte Fermé. Vous activez ou désactivez cette fonction avec le bouton marche-arrêt.

L’un de nos experts vous contactera pour discuter des horaires pendant lesquels la notification doit être activée et pour convenir du texte de l’annonce. Si vous avez déjà enregistré un texte d’annonce, vous pouvez le télécharger lors de l’activation.

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Activer les notifications Fermées dans Mon Belfabriek

Juste en dessous du texte Fermé, vous trouverez la fonction Heures d’ouverture.

Vous n’avez pas besoin de cliquer sur “enregistrer”, vos modifications sont enregistrées immédiatement.

Livre blanc sur le texte d’annonce

Si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de l’utilisation du texte Fermé et d’autres fonctions de texte d’annonce de Belfabriek, lisez notre livre blanc sur le texte d’annonce.

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