Un numéro de service est un numéro virtuel. Cela signifie que lorsque quelqu’un appelle votre numéro, l’appel arrive d’abord sur notre plateforme. Cela permet à notre système de Réponse Vocale Interactive (IVR) d’ajouter toutes ces fonctionnalités pratiques.

L’une de ces fonctionnalités est le Ton d’annonce préalable.

Si vous avez activé cette fonctionnalité, vous entendrez d’abord un court ton ou une mélodie avant le début de l’appel.

Comme ce ton est ajouté par notre plateforme, vous savez exactement quels appels arrivent via votre numéro de service.

Ainsi, vous commencez chaque appel de la manière et avec le ton appropriés.

Vous pouvez en savoir plus sur les avantages et l’utilisation du Ton d’annonce préalable dans les articles ci-dessous.

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