Les propriétaires de numéros peuvent vouloir bloquer les appels mobiles pour diverses raisons. Ces numéros de service ne sont alors accessibles qu’à partir d’un téléphone fixe. Les appelants mobiles entendent dans ce cas un message expliquant la situation.

L’une des raisons pour lesquelles les propriétaires de numéros décident d’activer un tel filtre est, par exemple, que les propriétaires de numéros 0800 ne souhaitent souvent pas supporter les coûts supplémentaires répercutés par les fournisseurs de télécommunications pour les appelants mobiles.

Si vous avez confié votre numéro de service à Belfabriek, vous pouvez facilement bloquer les appelants mobiles avec la fonction Blocage mobile.

Activer le filtre pour les appelants mobiles

En tant que client de Belfabriek, vous pouvez activer la fonction Blocage mobile à tout moment via notre tableau de bord en ligne Mon Belfabriek, ou notre application Belfabriek pour votre téléphone mobile ou tablette.

Allez dans Paramètres du numéro et faites défiler jusqu’à l’option Blocage mobile. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction avec le bouton marche-arrêt.

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Fonction Blocage mobile dans Mon Belfabriek

Ajouter un message d’annonce

Vous pouvez enregistrer un message d’annonce pour informer les appelants mobiles que votre numéro de service n’est accessible qu’à partir d’un téléphone fixe, ou pour rediriger ces appelants vers un autre numéro de téléphone, par exemple.

Si vous avez déjà enregistré un message, vous pouvez également le télécharger ici.

Toutes vos modifications sont enregistrées immédiatement. Pour garantir l’accessibilité de votre numéro de service, l’un de nos collaborateurs examinera les modifications avant qu’elles ne soient appliquées à votre numéro.

Plus d’informations sur les messages d’annonce

Les messages d’annonce sont des textes préenregistrés qui sont automatiquement diffusés à des moments spécifiques ou dans des situations spécifiques. Ils rassurent les appelants, informent ou fournissent des informations de choix.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages des messages d’annonce, lisez notre Livre blanc sur les messages d’annonce.