Êtes-vous intéressé par un numéro de téléphone à l’étranger ? Chez Belfabriek, vous avez le choix parmi des dizaines de pays. Dans beaucoup de ces pays, vous pouvez ensuite choisir parmi plusieurs types de numéros de téléphone : par exemple, des numéros gratuits pour les appelants, ou des numéros de service nationaux où les appelants ne paient pas plus que le tarif d’appel normal. Pour les numéros de téléphone locaux, par exemple dans une ville comme New York, Paris ou Moscou, vous êtes également à la bonne adresse chez nous.

Mais comment se déroule la procédure de demande ? Que se passe-t-il dès que vous commandez un numéro chez nous en Italie ou en Australie ? Est-il nécessaire d’avoir un établissement physique sur place, une adresse postale suffit-elle ou n’est-il pas du tout nécessaire d’avoir une adresse dans le pays que vous visez ? Dans cet article de support, nous expliquons quelles sont les exigences et en quoi consiste la procédure.

1. Passez votre commande

Dans quel pays que ce soit où vous souhaitez un numéro, la demande commence toujours de la même manière : en remplissant le formulaire de demande. Avec vos coordonnées et (éventuellement) vos coordonnées bancaires, nous pouvons lancer la demande.

Selon le pays, les autorités des télécommunications peuvent exiger une adresse (virtuelle) et/ou un enregistrement local à la chambre de commerce. Nous vous informerons des données supplémentaires nécessaires après que vous ayez choisi vos numéros et rempli le formulaire de demande.

2. Les autorités examinent votre demande

Aux Pays-Bas, votre demande de numéro est approuvée par l’ACM, mais à l’étranger, il y a d’autres instances qui évaluent les demandes. Certaines réagissent très rapidement, mais d’autres ont besoin de plus de temps.

Cependant, nous constatons que pour beaucoup de nos clients dans un grand nombre de pays, nous pouvons avoir un numéro disponible en moins d’une semaine. Belfabriek surveille l’efficacité des autorités concernées, afin que vous ayez un souci de moins.

3. Mettez votre numéro en service

Une fois qu’un numéro vous a été attribué, nous veillons à ce que vous puissiez l’utiliser le plus rapidement possible. Pour cela, vous aurez accès à Mon Belfabriek, le tableau de bord en ligne où vous pouvez personnaliser entièrement votre numéro. Vous y trouverez également les statistiques d’appel des appels entrants lorsque votre numéro sera activé.

Ce n’est qu’après l’activation de votre ou vos nouveaux numéros que vous recevrez la facture. Si vous avez opté pour un prélèvement automatique, votre paiement aura lieu lors du prochain cycle de facturation mensuel.