Transférer un appel avec un téléphone Yealink est simple et peut se faire de 2 manières.

Yealink transfer

La première méthode consiste à répondre à l’appel puis à le transférer à un collègue.

Vous souhaitez d’abord parler à votre collègue et lui indiquer qui appelle (« J’ai Kees de la société Shop en ligne »).

Les étapes suivantes doivent être suivies :

  • Répondez à l’appel
  • Appuyez sur « transfer ». Sur les modèles de téléphones plus récents, c’est une touche sous l’écran de votre téléphone
  • Vous pouvez maintenant démarrer un nouvel appel vers votre collègue. Composez le numéro de votre collègue, par exemple l’extension 303. Appuyez sur « send » (ou « dial »)
  • Votre collègue répond à votre appel
  • Vous indiquez qui est en ligne
  • Vous appuyez sur « transfer »
  • L’appel est maintenant transféré à votre collègue et vous pouvez raccrocher.

Une méthode plus rapide est de transférer « à froid » (ou en aveugle).

Vous n’indiquez pas à votre collègue qui appelle, mais vous transférez l’appel sans parler d’abord à votre collègue.

  • Répondez à l’appel
  • Appuyez sur « transfer »

Composez le numéro de votre collègue, par exemple 303. Appuyez sur « transfer »

C’est fait !