Pays-Bas
Belgique
Danemark
Allemagne
France
Suisse
Autriche
Royaume-Uni
Espagne
ItalieAperçu des appels
Vous voulez parler à plus d’appelants et mieux les servir ? Les statistiques d’appels montrent si vous atteignez vos objectifs. Après tout, mesurer, c’est savoir.
Un numéro d’entreprise vous aide à rester joignable et à servir plus d’appelants. Mais atteignez-vous vos objectifs ? Avec les statistiques d’appels, vous obtenez des informations claires sur les performances.
- Voir qui a appelé, quand et combien de temps
- Voir les principaux appelants et les performances des appels
- Repérer les moments de pointe pour optimiser les effectifs
Avantages de la fonction Aperçu des appels
Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la façon dont votre entreprise communique.
Rationalisez votre service
Voyez quels appareils et succursales reçoivent le plus d'appelants. Avec ces informations, vous pouvez ensuite rationaliser le menu de sélection.
Découvrez qui vous appelle souvent
Mesurez l'efficacité des campagnes marketing et voyez quelles publicités attirent le plus de trafic d'appels.
Accessible hors ligne
Vous voulez effectuer une analyse plus puissante ? D'une simple pression sur un bouton, vous pouvez télécharger les statistiques au format Excel ou XML. Vous pouvez ensuite appliquer vos propres calculs et filtres.
Voir comment ça marche
Regardez une démo rapide pour voir comment la configuration, l'utilisation par l'équipe et les fonctionnalités clés permettent à votre entreprise de rester joignable - à tout moment, de n'importe où.
Aperçu des appels
Les statistiques détaillées valent leur pesant d’or en elles-mêmes ; elles constituent la base de décisions importantes qui vous permettent d’améliorer continuellement votre service téléphonique. En combinaison avec les autres fonctions que vous recevez avec votre numéro de téléphone professionnel, vous pouvez créer un excellent système téléphonique d’entreprise.
Statistiques par e-mail
Par exemple, il n’est pas nécessaire de se connecter à chaque fois pour obtenir un aperçu des statistiques. L’une des nombreuses options dont vous disposez en tant qu’entrepreneur est de recevoir des rapports périodiques par e-mail : quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, vous recevez les statistiques les plus importantes.
Enregistrement des appels
Avec la fonction d’enregistrement des conversations téléphoniques activée, Belfabriek enregistre les enregistrements audio des conversations tenues. Liez les statistiques à cela et vous saurez exactement pourquoi cette conversation a duré si longtemps ou pourquoi ce client spécifique a appelé si souvent.
Intégration API
Voulez-vous utiliser nos statistiques détaillées dans votre propre environnement logiciel ? Ce n’est pas un problème non plus. Notre API de statistiques vous permet d’intégrer ces données dans vos propres logiciels ou applications. Cela rend possibles des extensions et des combinaisons infinies des statistiques.
Statistiques d'appels
Les clients de Belfabriek peuvent se connecter à tout moment et voir comment se porte leur numéro. Vous n’avez pas encore de numéro de téléphone professionnel chez Belfabriek ? Alors jetez un œil aux superbes numéros de téléphone actuellement disponibles !
En savoir plus sur d'autres fonctionnalités
Trouvez plus d'informations sur nos fonctionnalités qui peuvent améliorer vos communications professionnelles.
Assistant de synthèse vocale
Laissez l’ordinateur prononcer votre message pour vous. La voix semble naturelle et est idéale pour les menus ou les réponses automatiques.
Changer les destinations finales
Transférez les appels vers n’importe quel téléphone : mobile, fixe ou VOIP. Changez de destination à tout moment, aussi souvent que vous le souhaitez.
Enregistrement des appels
Enregistrez les appels pour surveiller la qualité, former votre équipe ou conserver des conversations importantes. Un moyen simple de garder le contrôle.
FAQ sur l'aperçu des appels
Obtenez des réponses claires sur l’aperçu des appels et son fonctionnement pour votre entreprise.
Des statistiques d’appels détaillées sont incluses dans votre abonnement. Nous voulons que tout le monde dispose de bonnes données sur le nombre d’appels, la durée des appels et quels employés reçoivent quels appels.
Toutes les succursales sont liées au système de statistiques d’appels détaillé. Vous pouvez voir exactement quelle succursale reçoit combien d’appels. Les spécialistes du marketing trouvent ces informations très précieuses et peuvent bien utiliser ces données.
Si vous utilisez un numéro de téléphone distinct pour chaque canal médiatique, nos statistiques d’appels vous donneront un aperçu du canal qui attire le plus de clients. Vous pouvez également voir si quelqu’un appelle depuis un mobile ou un fixe, ce qui peut être utile pour la sélection des médias.
