📈 Gardez le contrôle

Gestion du trafic de pointe

Vous lancez une grande campagne ou faites l’actualité ? Nous vous aidons à gérer un afflux d’appels entrants afin qu’aucun client ne soit laissé en attente.

Soyez prêt pour les moments de pointe. Notre plateforme gère les pics d’appels soudains avec un routage intelligent, une capacité cloud et des outils intégrés - pour qu’aucun appelant ne soit laissé en attente.

Gérez les pics soudains sans interruption
Aucune limite grâce à la capacité du cloud
Acheminez ou mettez en file d’attente les appels instantanément si nécessaire

Réserver une démo

Avantages de la fonction de gestion du trafic de pointe

Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la façon dont votre entreprise communique.

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Toujours assez de capacité

Même pendant les campagnes nationales ou les moments de pointe, notre plateforme maintient votre ligne ouverte. Des milliers d'appels ? Pas de problème - nous sommes prêts.

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Options de routage flexibles

Activez rapidement les files d'attente ou redirigez les appels lorsqu'il y a beaucoup de monde. Vous gardez le contrôle, sans avoir à modifier votre configuration.

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Inclus dans votre forfait

Les fonctionnalités intelligentes comme les files d'attente et le routage flexible font partie de votre abonnement Belfabriek - sans frais supplémentaires, juste une meilleure gestion pendant les heures de pointe.

Voir comment ça marche

Regardez une démo rapide pour voir comment la configuration, l'utilisation par l'équipe et les fonctionnalités clés permettent à votre entreprise de rester joignable - à tout moment, de n'importe où.

Activer le mode de pointe

L’abri anti-foule est inclus dans l’abonnement Belfabriek. Vous pouvez activer cette fonctionnalité à tout moment sans rien payer de plus.

Pour plus d’informations ou pour activer un abri anti-foule, veuillez contacter notre service client au 0800-235 3227 !

Aperçu des appels

Vous voulez parler à plus d’appelants et mieux les servir ? Les statistiques d’appels montrent si vous atteignez vos objectifs. Après tout, mesurer, c’est savoir.

Assistant de synthèse vocale

Laissez l’ordinateur prononcer votre message pour vous. La voix semble naturelle et est idéale pour les menus ou les réponses automatiques.

Changer les destinations finales

Transférez les appels vers n’importe quel téléphone : mobile, fixe ou VOIP. Changez de destination à tout moment, aussi souvent que vous le souhaitez.