🏢 Un numéro pour tous

Numéro d'entreprise central

Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d’appels simultanés à travers toutes les succursales du pays.

Acheminez facilement les appels vers n’importe quelle succursale ou équipe en utilisant un seul numéro national. Parfait pour les entreprises en croissance, les franchises ou les entreprises ayant plusieurs sites à travers le pays.

Un numéro national pour tous les sites
Acheminez les appels vers plusieurs succursales ou équipes
S’adapte parfaitement à toute entreprise

Réserver une démo

Avantages de la fonction Numéro d'entreprise central

Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la façon dont votre entreprise communique.

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Basé sur l'indicatif régional

Cela divise le trafic d'appels en fonction du préfixe du numéro de l'appelant. En d'autres termes : 010 vers Rotterdam, 020 vers Amsterdam, etc. C'est une option à faible seuil, en particulier pour les appelants, car l'IVR fait tout le travail. L'appelant ne remarque littéralement rien.

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Basé sur le code postal

Cela demande à l'appelant de saisir les quatre chiffres du code postal, après quoi l'appelant est transféré à l'établissement que vous avez attribué à ce code postal. Bien que l'appelant doive agir (saisir quatre chiffres), cette méthode est plus détaillée. Surtout si vous avez plusieurs établissements dans une même zone d'indicatif régional, c'est l'option la plus "pure".

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Combinaison intelligente

Il est également possible de combiner les deux fonctionnalités. Par exemple, en utilisant l'indicatif régional dans les endroits où vous avez une seule succursale (assez précis) et en demandant aux appelants leur code postal dans les zones avec plusieurs succursales. Et si quelqu'un appelle avec un numéro mobile ou bloqué ? Alors le système demande toujours le code postal.

Voir comment ça marche

Regardez une démo rapide pour voir comment la configuration, l'utilisation par l'équipe et les fonctionnalités clés permettent à votre entreprise de rester joignable - à tout moment, de n'importe où.

Laissez-nous organiser votre routage

Le renvoi automatique de votre numéro central vers une succursale spécifique n’est pas un jeu d’enfant pour nous. Nous sommes heureux de mettre en place le routage idéal pour votre organisation - que vous ayez 2 ou 200 sites. Vous voulez travailler avec des indicatifs régionaux ou des codes postaux ? Ou combiner les deux ? Nous veillerons à ce que vos appelants arrivent toujours au bon endroit, instantanément.

Aperçu des appels

Vous voulez parler à plus d’appelants et mieux les servir ? Les statistiques d’appels montrent si vous atteignez vos objectifs. Après tout, mesurer, c’est savoir.

Assistant de synthèse vocale

Laissez l’ordinateur prononcer votre message pour vous. La voix semble naturelle et est idéale pour les menus ou les réponses automatiques.

Changer les destinations finales

Transférez les appels vers n’importe quel téléphone : mobile, fixe ou VOIP. Changez de destination à tout moment, aussi souvent que vous le souhaitez.

Vous pouvez transférer les appels vers une autre succursale, par exemple pendant les heures de pointe ou lorsqu’une autre zone de travail est attribuée. Si vous nous communiquez les changements, nous les mettrons en œuvre.

Nous pouvons programmer et diffuser un menu téléphonique qui permet à l’appelant de faire un choix. Nous pouvons également utiliser Google DialogFlow pour qu’un robot de reconnaissance vocale avancé écoute ce que veut l’appelant et transfère l’appel.

L’avantage d’un numéro de téléphone virtuel central pour toutes les succursales est que les appels entrants sont répartis entre les succursales. Peu importe le fournisseur auquel la succursale est connectée. Chaque succursale reste donc flexible et vous pouvez configurer et gérer un numéro central.