⚙️ Conçu pour vos besoins

Téléphonie personnalisée

Besoin de quelque chose de spécial ? Nous construisons des fonctionnalités de téléphonie personnalisées sur notre plateforme IVR - quoi que vous ayez besoin, dites-le nous.

Besoin de quelque chose de spécifique ? Notre équipe construit des fonctionnalités personnalisées sur notre plateforme IVR - flexibles, puissantes et adaptées à vos besoins. Si vous pouvez l’imaginer, nous le construisons.

Conçu pour grandir avec vous
Solutions personnalisées pour chaque configuration
Mieux que de le construire vous-même

Réserver une démo

Avantages de la fonction de téléphonie personnalisée

Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la façon dont votre entreprise communique.

💬

Ligne d'assistance en cas d'incident

Des incidents peuvent survenir et souvent les appelants veulent simplement savoir si vous êtes déjà au courant d'un problème existant. Ils veulent également la confirmation que vous travaillez à la résolution de cet incident. Dans un tel cas, une ligne d'incident automatisée est une bonne solution.

📩

Envoyer des informations supplémentaires par SMS

Fournir des informations par téléphone est le cœur de métier de beaucoup de nos clients. Mais les appelants apprécient souvent une confirmation écrite. Cela peut être fait en envoyant un SMS avec des informations de confirmation ou supplémentaires après l'appel.

💳

Activation de carte de crédit en libre-service

En combinant intelligemment un numéro de téléphone avec un système IVR lié à une base de données, les clients d'une société de cartes de crédit peuvent activer leur carte de crédit eux-mêmes, jour et nuit.

🛒

Commander par téléphone

Laissez vos clients acheter vos produits ou services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Avec un code client unique et des codes d'articles, ils peuvent passer des commandes par téléphone.

📊

Soumettre les relevés de compteur

Combien d'énergie avez-vous consommée cette année ? Une question que les releveurs de compteurs d'une compagnie d'énergie n'ont plus à se poser grâce au lien entre le numéro de service et la base de données de l'entreprise.

🚨

Système d'appel automatisé

Il est souvent important de pouvoir appeler rapidement plusieurs personnes en même temps. Avec un système d'appel automatisé, par exemple, vous avez les bonnes personnes au bon endroit au bon moment en cas d'urgence.

🏦

Consulter le solde

En plus de consulter leur solde bancaire en ligne, il est également utile que les clients puissent écouter leur solde bancaire par téléphone via le numéro de service de la banque et un système sécurisé.

🧾

Formulaires ou enquêtes personnalisés

Utilisez le téléphone pour recueillir des informations structurées auprès des appelants - étape par étape. Idéal pour les flux d'admission, les enquêtes automatisées, la capture de prospects ou la collecte des préférences des clients.

🔁

Lien vers votre logiciel

Intégrations personnalisées avec votre CRM ou vos outils internes. Déclenchez des flux de travail, créez des tickets, mettez à jour des enregistrements ou synchronisez les données d'appel - directement depuis votre système IVR.

Voir comment ça marche

Regardez une démo rapide pour voir comment la configuration, l'utilisation par l'équipe et les fonctionnalités clés permettent à votre entreprise de rester joignable - à tout moment, de n'importe où.

Faites-nous part de votre souhait

Vous avez quelque chose de spécifique en tête ? Nous sommes heureux de le construire pour vous. Qu’il s’agisse d’un flux unique, d’un lien avec votre logiciel ou d’une nouvelle option d’appel, nous le ferons fonctionner. Partagez simplement votre idée et nous nous occupons du reste.

Nous créons régulièrement des solutions sur mesure pour des clients des secteurs de la santé, de la logistique, de la finance, etc. Du routage intelligent aux intégrations de systèmes, notre plateforme est suffisamment flexible pour s’adapter à votre processus, quelle que soit sa complexité.

Aperçu des appels

Vous voulez parler à plus d’appelants et mieux les servir ? Les statistiques d’appels montrent si vous atteignez vos objectifs. Après tout, mesurer, c’est savoir.

Assistant de synthèse vocale

Laissez l’ordinateur prononcer votre message pour vous. La voix semble naturelle et est idéale pour les menus ou les réponses automatiques.

Changer les destinations finales

Transférez les appels vers n’importe quel téléphone : mobile, fixe ou VOIP. Changez de destination à tout moment, aussi souvent que vous le souhaitez.

Nous pouvons créer presque tout ce dont vous avez besoin. Des flux d’appels avancés, des lignes d’incidents et des intégrations SMS à l’activation de cartes de crédit, des connexions CRM ou des enquêtes automatisées. Partagez simplement votre idée - qu’il s’agisse d’un cas d’utilisation unique ou d’une configuration spécifique à un secteur - et nous développerons une solution entièrement fonctionnelle et sur mesure sur notre plateforme.

C’est simple - contactez notre équipe et expliquez ce que vous souhaitez créer. Nous organiserons un appel rapide pour comprendre votre cas d’utilisation, vous aider à définir le flux et vous conseiller sur la meilleure mise en œuvre. Une fois approuvé, nous nous occupons du développement et des tests. Vous restez informé tout au long du processus.

Cela dépend de la complexité de votre demande. De nombreuses solutions peuvent être créées et activées en quelques jours ouvrables. Les flux plus grands ou plus intégrés peuvent prendre un peu plus de temps. Mais nous vous donnons toujours une estimation claire du temps à l’avance et avançons rapidement - sans retards inutiles.

De nombreux ajustements simples sont inclus sans coût supplémentaire. Pour des solutions plus complexes, nous vous fournirons un devis transparent avant de commencer - donc pas de surprises. Les fonctionnalités personnalisées sont conçues pour évoluer avec vous, et nous essayons toujours de trouver la solution la plus efficace et la plus rentable pour vos besoins.