🚧 Communication sur site

Entreprises mondiales

Gardez votre équipe internationale connectée avec un seul numéro professionnel - routez les appels à travers les frontières tout en restant cohérent et professionnel.

Transférez les appels professionnels dans le monde entier sans effort supplémentaire
Utilisez un seul numéro professionnel dans chaque pays
Maintenez une image locale forte pour les clients

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Cas d'utilisation pour les entreprises mondiales

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent notre plateforme pour résoudre des défis courants, améliorer la communication et offrir une meilleure accessibilité téléphonique - quelle que soit la taille ou la configuration de l'équipe.

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Routage d'appels mondial

Routez les appels vers des bureaux à travers les pays ou les fuseaux horaires. Un numéro fixe peut prendre en charge plusieurs équipes internationales, améliorant ainsi la joignabilité et la cohérence.

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Présence locale avec un numéro

Donnez à chaque marché son propre numéro national tout en routant les appels vers votre bureau principal. Renforcez la confiance des clients en maintenant une image locale.

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Support pour équipes distantes

Permettez à votre équipe internationale de travailler de n'importe où tout en restant connectée. Routez les appels vers des appareils mobiles ou VoIP sans révéler de numéros personnels.

Solutions idéales pour les entreprises internationales

Malgré la mondialisation et le passage au numérique, les clients attachent une grande importance au contexte local. Et les entreprises qui sont “proches” (mot sympa : hyperlocales) ont donc un avantage considérable sur les organisations “anonymes” dans des pays étrangers lointains. Mais comment s’assurer, en tant qu’international, que les clients sentent que vous connaissez la communauté locale et en faites partie ? Une partie de la solution réside dans les numéros de téléphone locaux. Mais cela comporte des pièges.

Belfabriek résout tous ces problèmes techniques et contractuels. Cela commence par une gestion centralisée de tous les numéros de téléphone entrants pour tous les pays où votre organisation opère. Une solution pratique car il y a souvent divers numéros qui fonctionnent avec plusieurs fournisseurs locaux. Et ensuite, essayez de savoir quelle partie est responsable de quelle partie du trafic d’appels entrants !

Suivez le soleil

Chez Belfabriek, vous bénéficiez littéralement du routage “suivez le soleil”. Selon l’heure, les appelants sont transférés vers une succursale locale ou un emplacement dans un autre fuseau horaire. Lever ou coucher du soleil ? Les clients ont toujours quelqu’un en ligne ! Bien sûr, notre plateforme IVR intelligente peut également distribuer les appels d’autres manières. Par exemple, en fonction des langues parlées par des employés spécifiques. Ou en tenant compte de leur expertise.

Un contrat mondial

Grâce à notre couverture mondiale, nous pouvons vous proposer un contrat unique pour les trunks SIP des centraux téléphoniques locaux. Pas d’enchevêtrement de factures dans un enchevêtrement de langues, mais une facture qui répertorie le trafic d’appels pour tous les pays et tous les sites. De plus, nos trunks SIP sont élastiques. En d’autres termes : vous n’avez pas à payer par canal et il y a toujours une capacité suffisante.

VoIP ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vous souhaitez fournir des téléphones VoIP à des succursales ou équipes locales ? Pas de problème ! Nous organiserons des identifiants pour tout le monde sous 24 heures. Les appels sortants peuvent également être réalisés par notre intermédiaire.

Vous en avez aussi “assez” d’une grande quantité de contrats, de SLA opaques et de structures de coûts floues ? Optez pour nos solutions téléphoniques nationales, européennes, intercontinentales ou mondiales !

Oui. Avec Belfabriek, vous pouvez utiliser un numéro fixe central qui transfère les appels vers vos bureaux ou équipes dans différents pays et fuseaux horaires. Les clients restent ainsi toujours connectés, où qu’ils soient.

Vous pouvez attribuer un numéro national dédié à chaque marché. Les appels sont transférés vers votre siège ou les équipes locales, afin que les clients voient toujours un numéro familier et local.

Selon l’heure de la journée, les appels sont automatiquement transférés vers une agence locale ou vers un site situé dans un autre fuseau horaire. Ainsi, chaque appelant obtient toujours quelqu’un en ligne, peu importe le moment.

Vous recevez une seule facture claire pour tous vos SIP-trunks, quel que soit le nombre de pays ou de sites. Nos SIP-trunks élastiques garantissent une capacité suffisante sans frais par canal.

Oui. Nous configurons les identifiants VoIP pour toutes vos équipes ou bureaux internationaux en moins de 24 heures. Les appels sortants peuvent également passer par notre solution, vous assurant une connectivité mondiale simple et professionnelle.