🛍️ Gestion des appels en magasin

Marques de mode

Routez les appels directement vers les magasins, aidez les clients plus rapidement avec des menus interactifs, et utilisez la messagerie vocale ou les SMS pour confirmer les commandes entrantes et gérer les mises à jour de retrait en toute fluidité.

Maintenez des mises à jour claires pour les clients grâce à la communication téléphonique
Transférez tous les appels pendant les heures de pointe de manière efficace
Configurez des menus intelligents pour des réponses plus rapides aux clients

Réserver une démo

Cas d'utilisation pour les marques de mode

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent notre plateforme pour résoudre des défis courants, améliorer la communication et offrir une meilleure accessibilité téléphonique - quelle que soit la taille ou la configuration de l'équipe.

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Gérer les pics de trafic

Mettez automatiquement en file d'attente ou transférez les appels pendant les heures de pointe. Les clients peuvent toujours laisser des messages vocaux ou demander des rappels lorsque votre personnel est occupé.

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Mises à jour sur le statut des commandes

Permettez aux appelants de vérifier le statut de leur commande via des messages vocaux ou des déclencheurs SMS. Aidez les clients sans nécessiter de contact direct avec votre équipe.

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Assistance guidée par menu

Utilisez un menu téléphonique pour diriger les appels vers les ventes, les retraits ou le support. Réduisez les interruptions et aidez votre personnel à rester concentré sur les clients en magasin.

Solutions idéales pour l'industrie de la mode

Dans le secteur de l’habillement, tout est question d’apparence. Cela vaut également pour le numéro de téléphone avec lequel on se présente au monde extérieur. D’une petite boutique de mode du coin aux célèbres empires internationaux de la mode, un numéro de téléphone accrocheur en fait partie. Dans un secteur compétitif comme l’industrie de la mode, un joli numéro de téléphone donne un cachet supplémentaire à votre marque !

Oui, absolument. Vous pouvez utiliser un numéro central et rediriger automatiquement les appelants vers le bon magasin selon leur choix ou leur localisation. Cela vous offre un point de contact unique tout en maintenant une présence locale.

Notre système gère les pics d’appels grâce à des files d’attente avancées et au renvoi automatique. Même si votre équipe est occupée, les clients peuvent laisser un message vocal ou demander un rappel.

Absolument. Vous pouvez configurer un système permettant aux appelants de vérifier le statut de leur commande via un message vocal automatisé ou une notification SMS. Cela réduit la charge sur votre personnel.

Oui. Grâce à un menu IVR intelligent, vous orientez directement les appelants vers les ventes, le retrait ou une autre section. Votre équipe en magasin peut ainsi se concentrer sur les clients présents.

Bien sûr. Notre système fonctionne parfaitement avec votre téléphone mobile. Vous pouvez recevoir votre numéro professionnel fixe directement sur votre mobile, même en vous déplaçant ou en voyage.