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ItalieInterface Web
Gérez votre système téléphonique en ligne. Définissez les destinations, consultez les appels, modifiez les paramètres - à tout moment, de n’importe où.
- Modifiez les paramètres d’appel depuis n’importe quel navigateur
- Configuration facile du transfert et du routage des appels
- Entièrement compatible avec tous les appareils
Avantages du système d'interface Web
Découvrez comment nos systèmes aident votre équipe à mieux communiquer, à gagner du temps et à rester connectée - peu importe comment ou où vous travaillez.
Gérez depuis un navigateur
Passez, recevez et gérez des appels directement depuis votre navigateur - aucune installation requise. Idéal pour les équipes travaillant depuis des ordinateurs de bureau ou des appareils partagés.
Sécurisé et privé
Accédez à votre téléphone web en toute sécurité depuis n'importe où avec vos identifiants de connexion. Aucun appel n'est stocké sur l'appareil local.
Vue d'ensemble claire des appels
Consultez les appels entrants et sortants, l'historique des appels et le statut de disponibilité - tout depuis votre tableau de bord. Tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit.
Découvrez comment cela fonctionne
Regardez une courte démonstration pour voir comment la configuration, l'utilisation par l'équipe et les fonctionnalités clés maintiennent votre entreprise joignable - à tout moment, de n'importe où.
Possibilités de l'interface Web
Numéros de téléphone
- Ajouter et demander des numéros de téléphone
Équipements de bureau
- Demander et envoyer de nouveaux appareils
- Désactiver des appareils
Téléphones logiciels
- Télécharger et envoyer un lien aux employés
- Créer des noms d’utilisateur/mots de passe
- Créer des codes QR
Statistiques
- Numéros les plus appelés
- Heures les plus chargées de la semaine/journée/mois
- Pour plusieurs destinations finales/succursales : appels par destination
Envoyer des SMS
- Envoyer des SMS
- Maintenir un carnet d’adresses SMS
Fonctionnalités puissantes incluses
Tous les systèmes téléphoniques Belfabriek sont équipés de fonctionnalités intelligentes pour vous offrir plus de contrôle, de flexibilité et de tranquillité d'esprit - dès le départ.
Aperçu des appels
Vous voulez parler à plus d’appelants et mieux les servir ? Les statistiques d’appels montrent si vous atteignez vos objectifs. Après tout, mesurer, c’est savoir.
Assistant de synthèse vocale
Laissez l’ordinateur prononcer votre message pour vous. La voix semble naturelle et est idéale pour les menus ou les réponses automatiques.
Changer les destinations finales
Transférez les appels vers n’importe quel téléphone : mobile, fixe ou VOIP. Changez de destination à tout moment, aussi souvent que vous le souhaitez.
Enregistrement des appels
Enregistrez les appels pour surveiller la qualité, former votre équipe ou conserver des conversations importantes. Un moyen simple de garder le contrôle.
Filtre d'appel
Y a-t-il des appelants que vous préférez ne pas autoriser à appeler un certain numéro, pour quelque raison que ce soit ? Vous pouvez facilement les bloquer avec la fonction de filtre d’appel.
Gestion du trafic de pointe
Vous lancez une grande campagne ou faites l’actualité ? Nous vous aidons à gérer un afflux d’ appels entrants afin qu’aucun client ne soit laissé en attente.
Liste blanche VIP
Vous ne voulez que des appels de contacts spécifiques ? Avec une liste blanche VIP, seuls les numéros pré-approuvés peuvent joindre votre ligne professionnelle.
Menu de sélection (IVR)
Tous les employés ne peuvent pas aider tous les appelants. Avec un menu, vous connectez rapidement les appelants à la bonne personne ou à la bonne équipe.
Message de bienvenue
« Merci d’avoir appelé… » est souvent la première chose que vous entendez lorsque vous appelez une grande entreprise avec un service téléphonique professionnel.
Numéro d'entreprise central
Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d’appels simultanés à travers toutes les succursales du pays.
Renvoi d'appel
Votre numéro de téléphone est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est connecté à un appareil. Il peut s’agir d’un téléphone fixe ou mobile.
Routage des appels par webhook
Configurez votre propre routage personnalisé avec des webhooks. Envoyez les appels à différents endroits en fonction des règles que vous définissez sur votre site.
Statistiques par e-mail
Votre aperçu quotidien, hebdomadaire ou mensuel des statistiques d’appels facilement dans votre e-mail. Bien sûr, inclus avec votre numéro de téléphone.
Système de file d'attente d'appels
Il y a des moments où plus de gens appellent que votre équipe ne peut en gérer. Avec la file d’attente, vous gérez facilement les pics.
Système de messagerie vocale intelligent
Vous n’avez jamais à manquer un appel, même lorsque tous vos employés sont occupés, que la file d’attente est trop longue ou que vous ne pouvez pas répondre pour une autre raison.
Téléphonie internationale
Besoin de prendre des appels de l’étranger ou de vous connecter à l’international ? Facile. Notre plateforme prend en charge les connexions mondiales sans configuration supplémentaire.
Téléphonie personnalisée
Besoin de quelque chose de spécial ? Nous construisons des fonctionnalités de téléphonie personnalisées sur notre plateforme IVR - quoi que vous ayez besoin, dites-le nous.
Tonalité de chuchotement
De nombreux clients utilisent plusieurs numéros de téléphone. Une tonalité de chuchotement indique quel numéro a été appelé avant que vous ne répondiez, afin que vous soyez préparé.
Questions fréquentes
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez-nous maintenant
Le filtre d’appels fonctionne uniquement sur les appels entrants.
Contactez notre équipe d’assistance avec la date et l’heure de l’appel et nous enquêterons sur le numéro anonyme pour l’ajouter au filtre d’appels.
Nous pouvons également activer temporairement un filtre d’appels pour les appels entrants.
