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ItalieTéléphone de bureau
Utilisez votre téléphone fixe dans le cadre d’un système téléphonique moderne. Fiable, simple et prêt pour les affaires.
- Fonctionne parfaitement avec tout fournisseur téléphonique
- Toujours joignable, même sans internet
- Il suffit de décrocher et de commencer à appeler à tout moment
Avantages du système de téléphone de bureau
Découvrez comment nos systèmes aident votre équipe à mieux communiquer, à gagner du temps et à rester connectée - peu importe comment ou où vous travaillez.
Toujours joignable
Les téléphones de bureau ne dépendent pas de la couverture mobile ou d'Internet, ce qui en fait un choix solide pour les équipes qui doivent être disponibles de manière fiable à tout moment.
Branchez et appelez
Configurez en quelques minutes sans support technique. Branchez simplement votre appareil et commencez à émettre et recevoir des appels sur votre numéro professionnel immédiatement.
Fonctionne avec tout fournisseur
Peu importe le fournisseur de télécommunications que vous utilisez, votre téléphone de bureau s’intègre parfaitement. Aucune modification de votre installation ou de votre contrat n’est nécessaire.
Découvrez comment cela fonctionne
Regardez une courte démonstration pour voir comment la configuration, l'utilisation par l'équipe et les fonctionnalités clés maintiennent votre entreprise joignable - à tout moment, de n'importe où.
Connectez-vous
Le standard téléphonique Belfabriek fonctionne avec toutes les marques et tous les types d’appareils.
Cela peut être un téléphone mobile existant, un téléphone fixe au bureau ou à domicile ou un nouveau téléphone VoIP qui se connecte à notre standard téléphonique via Internet.
Si vous souhaitez utiliser votre téléphone mobile existant, vous pouvez facilement l’ajouter à votre standard téléphonique chez nous. Nous transférerons ensuite les appels entrants vers votre téléphone mobile.
Si vous souhaitez acheter un nouveau téléphone VoIP ultérieurement, nous recommandons la marque Yealink. C’est la marque de téléphone la plus couramment utilisée et nous disposons du logiciel d’administration du fabricant de cette marque afin que nous puissions facilement et à distance prendre en charge les appareils pour vous aider rapidement. De nombreux clients utilisent également notre système téléphonique avec des téléphones existants. Il peut s’agir de téléphones VoIP de toutes marques et via tous les réseaux.
Cela fait de notre système téléphonique le système le plus simple et le plus complet qui soit !
Processus de commande des appareils
Les téléphones fixes sont expédiés préconfigurés depuis notre propre entrepôt. Vers un emplacement central, mais aussi vers diverses succursales ou les adresses privées des employés individuels. En règle générale : commandé avant 22h00, le lendemain sur le lieu de travail de votre choix ! S’il s’agit d’adresses en Europe, vous recevrez les appareils sous 2 à 3 jours ouvrables via UPS.
Important pour une installation correcte de votre téléphone :
- Assurez-vous d’avoir des connaissances informatiques suffisantes pour connecter les équipements à votre réseau
- Assurez-vous d’avoir une vue d’ensemble de votre réseau et des données de votre pare-feu
- Prenez votre temps pour installer votre téléphone
- Besoin d’aide ? Pour 15 euros par trimestre, nous sommes heureux de vous aider à distance.
Téléphones de bureau, prêts à l'emploi
Que votre équipe travaille à domicile, dans un siège social ou dans des emplacements internationaux - vos téléphones de bureau arrivent entièrement configurés et prêts à l’emploi. Branchez simplement et commencez à appeler.
Fonctionnalités puissantes incluses
Tous les systèmes téléphoniques Belfabriek sont équipés de fonctionnalités intelligentes pour vous offrir plus de contrôle, de flexibilité et de tranquillité d'esprit - dès le départ.
Aperçu des appels
Vous voulez parler à plus d’appelants et mieux les servir ? Les statistiques d’appels montrent si vous atteignez vos objectifs. Après tout, mesurer, c’est savoir.
Assistant de synthèse vocale
Laissez l’ordinateur prononcer votre message pour vous. La voix semble naturelle et est idéale pour les menus ou les réponses automatiques.
Changer les destinations finales
Transférez les appels vers n’importe quel téléphone : mobile, fixe ou VOIP. Changez de destination à tout moment, aussi souvent que vous le souhaitez.
Enregistrement des appels
Enregistrez les appels pour surveiller la qualité, former votre équipe ou conserver des conversations importantes. Un moyen simple de garder le contrôle.
Filtre d'appel
Y a-t-il des appelants que vous préférez ne pas autoriser à appeler un certain numéro, pour quelque raison que ce soit ? Vous pouvez facilement les bloquer avec la fonction de filtre d’appel.
Gestion du trafic de pointe
Vous lancez une grande campagne ou faites l’actualité ? Nous vous aidons à gérer un afflux d’ appels entrants afin qu’aucun client ne soit laissé en attente.
Liste blanche VIP
Vous ne voulez que des appels de contacts spécifiques ? Avec une liste blanche VIP, seuls les numéros pré-approuvés peuvent joindre votre ligne professionnelle.
Menu de sélection (IVR)
Tous les employés ne peuvent pas aider tous les appelants. Avec un menu, vous connectez rapidement les appelants à la bonne personne ou à la bonne équipe.
Message de bienvenue
« Merci d’avoir appelé… » est souvent la première chose que vous entendez lorsque vous appelez une grande entreprise avec un service téléphonique professionnel.
Numéro d'entreprise central
Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d’appels simultanés à travers toutes les succursales du pays.
Renvoi d'appel
Votre numéro de téléphone est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est connecté à un appareil. Il peut s’agir d’un téléphone fixe ou mobile.
Routage des appels par webhook
Configurez votre propre routage personnalisé avec des webhooks. Envoyez les appels à différents endroits en fonction des règles que vous définissez sur votre site.
Statistiques par e-mail
Votre aperçu quotidien, hebdomadaire ou mensuel des statistiques d’appels facilement dans votre e-mail. Bien sûr, inclus avec votre numéro de téléphone.
Système de file d'attente d'appels
Il y a des moments où plus de gens appellent que votre équipe ne peut en gérer. Avec la file d’attente, vous gérez facilement les pics.
Système de messagerie vocale intelligent
Vous n’avez jamais à manquer un appel, même lorsque tous vos employés sont occupés, que la file d’attente est trop longue ou que vous ne pouvez pas répondre pour une autre raison.
Téléphonie internationale
Besoin de prendre des appels de l’étranger ou de vous connecter à l’international ? Facile. Notre plateforme prend en charge les connexions mondiales sans configuration supplémentaire.
Téléphonie personnalisée
Besoin de quelque chose de spécial ? Nous construisons des fonctionnalités de téléphonie personnalisées sur notre plateforme IVR - quoi que vous ayez besoin, dites-le nous.
Tonalité de chuchotement
De nombreux clients utilisent plusieurs numéros de téléphone. Une tonalité de chuchotement indique quel numéro a été appelé avant que vous ne répondiez, afin que vous soyez préparé.
Avantages de la fonctionnalité de filtre d'appels
Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la communication de votre entreprise.
Le filtre d’appels fonctionne uniquement sur les appels entrants.
Contactez notre équipe d’assistance avec la date et l’heure de l’appel et nous enquêterons sur le numéro anonyme pour l’ajouter au filtre d’appels.
Nous pouvons également activer temporairement un filtre d’appels pour les appels entrants.
